SIMULACRO DE EVACUACIÓN – INFORME OFICIAL
Segundo Ejercicio General de Evacuación – Shopping Tortugas Open Mall
(En cumplimiento de la normativa Nacional, Provincial y Municipal vigente)
En fecha 02 de diciembre del corriente año se llevará a cabo el
Segundo Simulacro General de Evacuación en las instalaciones del
Shopping Tortugas Open Mall (TOM), dando cumplimiento a lo establecido
en la Ley 19.587 de Higiene y Seguridad en el Trabajo y en los
correspondientes Protocolos Municipales de Evacuación.
Participaron del ejercicio:
- Jefatura de Seguridad del TOM.
- Personal de Mantenimiento del TOM.
- Vigiladores pertenecientes a la Cooperativa de Seguridad “Cazadores”.
- Bomberos Voluntarios del Cuartel de Tortuguitas.
- Policía de la Provincia de Buenos Aires.
- Empresa MAS VIDA, brindando cobertura de Área Protegida.
DESARROLLO DEL SIMULACRO
1. Objetivo del Ejercicio
El presente simulacro tuvo por finalidad evaluar la capacidad de respuesta y los tiempos de reacción
del personal, la coordinación operativa entre los distintos sectores internos y organismos externos
intervinientes, así como la efectividad de los procedimientos de evacuación establecidos para
el Shopping Tortugas Open Mall (TOM).
2. Alcance
El ejercicio comprendió:
-
Áreas internas del Shopping: subsuelo, planta baja, planta alta y áreas técnicas
vinculadas a la operación del establecimiento.
-
Locales comerciales, patio de comidas y demás áreas comunes de circulación
y permanencia de público.
-
Personal propio del TOM, personal de terceros (locatarios y servicios) y organismos de respuesta
externos convocados para el simulacro.
CRONOGRAMA OPERATIVO DEL SIMULACRO DE EVACUACIÓN
(Shopping Tortugas Open Mall)
Secuencia cronológica
09:15 hs: el Puesto “0” recibe una comunicación telefónica informando la presencia de un
principio de incendio en el interior del local Mundo Cartoon.
09:16 hs: desde Puesto “0” se dispone el desplazamiento inmediato del
COS (Coordinador de Seguridad) y del F (bombero del mall) hacia el lugar
de la incidencia, a efectos de verificar la situación y activar el procedimiento de respuesta.
09:19 hs: ya en el sitio, el COS y el F evalúan la situación y solicitan:
- Llamado al Cuartel de Bomberos Voluntarios de Tortuguitas.
-
Presencia inmediata de la enfermera de la empresa de Área Protegida, al haberse detectado la existencia
de una víctima.
09:22 hs: el personal F (efectivos del mall) procede al emplazamiento de las líneas de
combate en el área afectada, de acuerdo con los protocolos internos de protección contra incendios.
09:24 hs: Bomberos, enfermera y personal de vigilancia realizan el traslado preventivo
de la víctima hacia Plaza Seca, solicitándose adicionalmente la concurrencia de una ambulancia
para su evaluación y eventual derivación.
09:27 hs: el COS, habiendo evaluado el desarrollo del evento, dispone la
evacuación general del Centro Comercial, activando el procedimiento de desalojo
ordenado de las instalaciones.
09:30 hs: arribo de móviles policiales, que se estacionan frente a la rotonda Coto–Sodimac.
El personal policial procede al desvío del tránsito vehicular para despejar los accesos, garantizando la
libre circulación de los vehículos de emergencia y facilitando la evacuación peatonal.
09:35 hs: ingreso de una ambulancia de la empresa MAS VIDA al predio, la cual asiste a la
persona lesionada en Plaza Seca y dispone su eventual traslado conforme a los protocolos médicos correspondientes.
09:40 hs: ingreso de la autobomba del Cuartel de Bomberos Voluntarios de Tortuguitas
por el acceso SKF – colectora (sector McDonald’s exterior), efectuando el emplazamiento
operativo según los procedimientos establecidos.
09:50 hs: se da por finalizado el ejercicio de evacuación, quedando el shopping en condiciones
de retomar su funcionamiento habitual una vez realizadas las verificaciones de rutina.
DISPOSICIONES OPERATIVAS DURANTE EL EJERCICIO
1. Coordinación en interior del Mall
El personal del COS se ubicará estratégicamente en los cañones de circulación del mall,
con el objeto de orientar a las personas hacia las salidas de evacuación y guiar su desplazamiento
hacia el punto de reunión designado.
Una vez completada la evacuación de las áreas a su cargo, el COS deberá informar la novedad y el
estado de situación al Líder General del ejercicio, dejando constancia de cualquier
incidente o demora observada durante el proceso.
2. Bomberos (F)
El recurso F del mall permanece a cargo de la primera respuesta y extinción,
interviniendo de manera inmediata ante la detección del principio de incendio y manteniendo la
situación bajo control en tanto se produce el arribo de la dotación del Cuartel de Bomberos Voluntarios
de Tortuguitas.
3. Fuerza Policial (F.P.)
La Fuerza Policial es responsable del ordenamiento vehicular, la
realización de cortes de tránsito en el área de playa y alrededores, y la asistencia en los accesos
perimetrales al Centro Comercial. Su intervención permite asegurar la circulación expedita de las
unidades de emergencia y el resguardo de la integridad de los evacuados.
4. Vigiladores (Cazadores – VIC)
Los vigiladores del interior del mall (VIC) se ubicarán bajo las órdenes directas del COS,
colaborando activamente en el procedimiento de evacuación, en la contención de los usuarios y en la
prevención de situaciones de pánico o confusión.
Los vigiladores de playa (VIC playa):
-
Se posicionan en el Portón SKF colectora, a los efectos de orientar el ingreso
de la autobomba y demás vehículos de emergencia al sector interno del predio.
-
Acompañan a la unidad de bomberos a bordo de un Melex, guiando su desplazamiento
por la calle interna hasta la rotonda Sodimac y, posteriormente, hasta Plaza Seca
para el emplazamiento final de la autobomba.
J2 Playa permanece a bordo del Melex en Playa Central, recibiendo al
personal evacuado, ordenando su permanencia en el área segura y señalizando en forma clara el
punto de reunión.
5. Accesos
El acceso SKF – Colectora se utilizará como puerta de emergencia exclusiva para
el ingreso y egreso de las unidades de respuesta durante el simulacro, a saber:
- Autobombas.
- Ambulancias.
- Móviles policiales.
- Unidades de rescate.
NOMENCLADOR OPERATIVO
JS: Jefe de Seguridad.
COS: Coordinador de Seguridad.
F: Bombero.
F.P.: Fuerza Policial.
M.E.: Médico / Enfermero.
VIC: Vigilador contratado.
J1: Coordinador Cazadores.
J2 Playa: Encargado de playa.
J2 Mall: Encargado de Mall interior.
COMUNICADOS DE VOCEO UTILIZADOS EN EL SIMULACRO
Fecha: 02/12/2025.
1. Voceos preventivos previos al simulacro
Los mensajes preventivos fueron emitidos cada 5 minutos, en los siguientes horarios:
09:05 hs, 09:10 hs y 09:15 hs.
Texto del voceo preventivo:
“Señores locatarios y empleados, les informamos que en unos minutos será realizado el
Simulacro de Evacuación del Centro Comercial.
Todos deberán participar evacuando las instalaciones del TOM.
Cuando sea dada la alarma, deberán salir de sus locales dejando en la puerta un matafuegos,
indicando de este modo que dicho local ya ha sido evacuado.
Muchas gracias.”
2. Voceo oficial de evacuación
Este mensaje se emite a partir del momento en que el Coordinador de Seguridad dispone la
evacuación general del Centro Comercial.
Texto del voceo de evacuación:
“¡Atención!
Se ha presentado una situación de emergencia, por lo que debemos evacuar las instalaciones
del Centro Comercial.
Por favor, diríjase al punto de encuentro en la playa de estacionamiento exterior,
siguiendo en todo momento las indicaciones del personal de seguridad.
Muchas gracias.”
